Как получить поддержку
Есть вопросы?
Если у Вас есть вопросы, касающиеся использования программного обеспечения, разработанного The Mop Team, обращайтесь в нашу Службу Поддержки по адресу support@the-mop.com
Чтобы получить достоверный и полный ответ от нашей Службы Поддержки, укажите, пожалуйста, в своем письме следующую информацию:
- название продукта (например, The Mop),
- номер версии (например, 4.00.11),
- лицензионный ключ (если он у Вас есть),
- описание проблемы.
Желательно также приложить скриншот, который фиксирует проблему.
Внимание! В настоящее время мы может отвечать только на те письма, которые написаны на РУССКОМ или АНГЛИЙСКОМ языках. Также в настоящее время мы НЕ ОКАЗЫВАЕМ поддержку по телефону или факсу.
Гарантия оказания поддержки
Техническая поддержка бесплатна и предоставляется в неограниченном количестве. Однако, мы оставляем за собой право отказывать и/или прекращать техническую поддержку тем пользователям, которые, на наш взгляд, злоупотребляют возможностью получения технической поддержки.