Технічні і питання підтримка

Якщо в Вас є запитання, пов'язані з технічними аспектами функціонування The Mop, можете:

• написати нас у електронної пошти support@the-mop.com
• створити заявку в Зоні підтримки (потрібно безплатна реєстрація)

Обидва способу є приватними, другий — найкращим. Будь ласка, пам'ятаєте, що ми можемо читати і відповідати лише російською мові.

Щоб одержати правильну відповідь від нашої служби подтримки, будь ласка, включить у Ваш лист наступну інформацію:

• назва продукту (The Mop),
• номер версії (наприклад, 2012.0.44),
• ліцензійний ключ (якщо Ви цого маєте),
• і опис проблеми.

Було б дуже добре, якби Ви приклали до свого листа знімок екрану, що містить помилку, що Ви описуєте у своєму листі.

Будь ласка, ознайомтеся з нашої Гарантією підтримки, щоб бути впевненим у цьому, що ви отримаєте у відповідь свій запит.