Технические вопросы и поддержка

Если у Вас есть вопросы, связанные с техническими аспектами функционирования The Mop, Вы можете:

• написать нам по электронной почте support@the-mop.com
• создать заявку в Зоне поддержки (требуется бесплатная регистрация)

Оба способа являются приватными, второй — более предпочтительным. Пожалуйста, помните, что мы можем читать и отвечать только на русском языке.

Чтобы получить правильный ответ от службы поддержки The Mop, пожалуйста, включите в Ваш запрос следующую информацию:

• название продукта (The Mop),
• номер версии (напр., 2012.0.44),
• лицензионный ключ (если есть),
• описание проблемы.

Желательно также приложить скриншот, который фиксирует проблему.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Гарантией поддержик, чтобы быть уверенным в том, что Вы получите ответ на свой запрос.